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用戶(hù)滿(mǎn)意度調查
用戶(hù)滿(mǎn)意度
調查問(wèn)卷

尊敬的現代挖掘機用戶(hù):

        您好!感謝您選擇我們的產(chǎn)品。為了解您對我們產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)看法與評價(jià),以此不斷改善我們的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量,我們衷心邀請您參加現代工程機械事業(yè)部用戶(hù)滿(mǎn)意度調查活動(dòng)。我們的發(fā)展離不開(kāi)您的支持,您的寶貴意見(jiàn)是我們最大的前進(jìn)動(dòng)力!

  您可登錄現代工程機械事業(yè)部網(wǎng)站,點(diǎn)擊“用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”, 參與問(wèn)卷調查,完整填寫(xiě)并提交問(wèn)卷,您將收到精美禮品1份!每月,我們將根據問(wèn)卷被采納建議數的多少,評選出2名幸運用戶(hù),送出我們的獎品!

產(chǎn)品型號
*
產(chǎn)品編號
*
購車(chē)時(shí)間
*
工作時(shí)間
*
工作裝置
*
主要工況
*
經(jīng)銷(xiāo)商
*
答卷人
*
個(gè)人信息(請您詳細填寫(xiě)個(gè)人信息,以便給您郵寄禮品或獎品)
姓   名
手   機
地   址
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單   位
郵   編
滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷
1.
您對產(chǎn)品的工作速度是否滿(mǎn)意?
*
 
2.
您對產(chǎn)品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿(mǎn)意?
*
 
3.
您對產(chǎn)品的牽引力是否滿(mǎn)意?
*
 
4.
您對產(chǎn)品的行走速度是否滿(mǎn)意?
*
 
5.
您對產(chǎn)品的旋轉速度是否滿(mǎn)意?
*
 
6.
您對產(chǎn)品的工作范圍是否滿(mǎn)意?
*
 
7.
您主要使用的工作模式是什么模式?
工作模式:
改善建議:
8.
您對產(chǎn)品工作時(shí)的穩定性是否滿(mǎn)意?
*
 
9.
產(chǎn)品復合動(dòng)作時(shí)工作裝置運行是否流暢?
*
 
10.
產(chǎn)品行走操作是否柔和?
*
 
11.
產(chǎn)品旋轉操作是否柔和?
*
 
12.
您對產(chǎn)品外觀(guān)是否滿(mǎn)意?
 
13.
您對座椅的舒適性是否滿(mǎn)意?
 
14.
您認為儀表盤(pán)和開(kāi)關(guān)內容是否容易看懂?
 
15.
您對操作手柄操作性能是否滿(mǎn)意?
 
16.
作業(yè)時(shí),您的視野是否寬闊?
 
17.
您對產(chǎn)品的外部噪音是否滿(mǎn)意?
 
18.
您對駕駛室內部的噪音是否滿(mǎn)意?
 
19.
環(huán)境溫度的變化對產(chǎn)品狀態(tài)影響如何?
*
 
20.
您對駕駛室密封性是否滿(mǎn)意?
*
 
21.
您對產(chǎn)品燃油消耗量是否滿(mǎn)意?
*
 
油耗 L/h:
22.
您對機油、液壓油檢查便利性是否滿(mǎn)意?
 
23.
您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿(mǎn)意?
 
24.
您對產(chǎn)品的維修便利性是否滿(mǎn)意?
 
25.
您對售后服務(wù)人員服務(wù)水平是否滿(mǎn)意?
*
 
26.
您對售后服務(wù)結果是否滿(mǎn)意?
*
 
27.
您的產(chǎn)品以前是否出現過(guò)以下故障?
27-1.
發(fā)動(dòng)機
改善建議:
27-2.
液壓系統
改善建議:
27-3.
電器系統
改善建議:
27-4.
下部技能件
改善建議:
27-5.
工作裝置
改善建議:
27-6.
鈑金品
改善建議:
27-7.
銷(xiāo)軸 軸套
改善建議:
28.
您的產(chǎn)品以前是否發(fā)生過(guò)緊固件松脫的現象?
改善建議:
29.
綜合考慮產(chǎn)品性能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等因素,如果您心中的理想產(chǎn)品打5分,我公司的產(chǎn)品能打幾分?
*
 
改善建議:
30.
如果您再購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),有多個(gè)品牌供您選擇,您選擇我公司產(chǎn)品的可能性有多大?
*
 
主要理由:
您的其它意見(jiàn)或建議
驗證碼:
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